Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет-магазине Over21 принимаются к возврату только в интернет-магазине.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В течение 14 дней, не считая дня покупки товара, Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Клиент хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).
Если заказ был доставлен компанией СДЭК
Для того, чтобы вернуть товар необходимо:
Распечатать и заполнить заявление на возврат;
Приложить товарный или кассовый чек заказа;
Отправить заказ и пакет документов нам, воспользовавшись услугами Почты России (осуществляется за счет отправителя), указав адрес получателя: Московская область, Малое Брянцево 100с1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Т.о. в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение в Сервисную Службу Over21 по адресу Московская область, Малое Брянцево 100с1 или позвонить по номеру 8-996-635-49-37 в интернет магазин, информационный центр. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.